ПРАВИЛА ЗА ПРЕБИВАВАНЕ
УВАЖАЕМИ ГОСТИ,
БЛАГОДАРИМ ВИ, ЧЕ ИЗБРАХТЕ ХОТЕЛ РЕЗИДЪНС СИТИ ГАРДЪН В ГР. ПЛОВДИВ! МОЛИМ, ДА СЕ ЗАПОЗНАЕТЕ С ПРАВИЛАТА ЗА ПРЕБИВАВАНЕ.
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Тези правила са разработени на базата на действащото българско законодателство.
2. Хотел Резидънс Сити Гардън гарантира на своите гости спазване на конфиденциалност.
3. Забранено е пушенето във всички закрити помещения на Хотел Резидънс Сити Гардън . При неспазване на забраната се начислява глоба в размер на 500,00 лв.
4. Администрацията на хотела може да прекрати предоставянето на услуги на тези гости, които нарушават правилата за пожарна безопасност, пушат на непозволени места и не изпълняват законовите изисквания на администрацията.
5. Отзиви и препоръки относно работата на хотела може да оставите в книгата за мнения на рецепцията.
6. Забравени от гостите вещи се пазят до 3 месеца.
II. ПРАВИЛА ЗА ПРЕБИВАВАНЕ В ХОТЕЛА
1. Хотелът работи за Вас 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Освобождаването на стаите е до 12,00ч., настаняването е след 14,00ч.
2. Закуската е на блок маса или сет меню, в зависимост от заетостта на хотела, в ресторанта на хотела от 7,30ч – 10,00ч.
3. Изнасянето на храна от ресторанта е забранено.
4. При внасяне на храна или напитки в ресторанта се начислява такса, която се определя според вида на внесения артикул.
5. Моля оставяйте ценните си вещи и документи в сейфа в хотелската стая. За вещи, оставени без надзор в стаята или на територията на хотела отговорност носи госта.
6. Безплатни за Вас са следните услуги: поръчка на такси, резервация за културно мероприятие в град Пловдив, събуждане по телефона, ползването на Wi-Fi.
7. Молим Ви да пазите имуществото на хотела и да съблюдавате правилата за пожарна безопасност. Преди да излезете от стаята си, молим затваряйте прозорците, крановете за вода, изключете светлината и електроуредите. Гостът компенсира стойността на повреденото имущество в хотела в пълен размер в съответствие с вътрешните документи на хотела.
8. На територията на хотела работи система за видеонаблюдение /с изключение на тоалетните и хотелските стаи/. Ползвайки услугите на хотела, Вие се съгласявате с видеонаблюдението.
9. Излизайки от стаята, ако телевизорът Ви работи, трябва най-напред да се изключи и едва след това да се извади ключ-картата за електричеството.
III. С ЦЕЛ ОСИГУРЯВАНЕ НА РЕД И БЕЗОПАСНОСТ В ХОТЕЛА СЕ ЗАБРАНЯВА
1. Пушенето в стаите, фоайетата и останалите помещения в хотела.
2. Използването на електроуреди в стаите /с изключение на разрешените/.
3. Предаването на странични лица на ключ-картата от стаята Ви.
4. Съхраняването на леснозапалими материали в стаите.
5. Внасянето на територията на хотела и съхраняването в стаите на материали и предмети, опасни за здравето и живота на околните.
6. Изнасянето и преместването на мебели от стаите.
7. Влизането в служебни помещения и ползването на служебни входове и изходи.
8. Нарушаването на общоприетите норми на поведение, в т.ч. злоупотреба с алкохол и употреба на наркотични вещества на територията на хотела.
9. Агресивното поведение и действия, заплашващи здравето и имуществото на околните.
10. Повреждането на имущество на хотела.
11. Приемането на посетители в стаите след 20,00ч, ако не са регистрирани и не са заплатили пребиваването си в хотела.
12. Паркирането на автомобили на входовете и изходите.
14. Пребиваването в хотела с домашни любимци.
IV. РЕД ЗА РЕЗЕРВАЦИИ, НАСТАНЯВАНЕ И ЗАПЛАЩАНЕ НА УСЛУГИТЕ В ХОТЕЛА
1. Можете да заплатите нощувката и другите предоставени Ви услуги от хотела в брой, с дебитна или кредитна карта, съгласно действащите в хотела тарифи.
2. Предварителната резервация на стая е безплатна. За потвърждение на резервацията се заплаща депозит в размер на 100 % от стойността на нощувките, за периода на пребиваването в хотела.
3. На гости, които при предишно свое посещение са нарушили на раздел III. /С ЦЕЛ ОСИГУРЯВАНЕ НА РЕД И БЕЗОПАСНОСТ В ХОТЕЛА СЕ ЗАБРАНЯВА/ на настоящите правила, може да бъде отказана резервация.
4. Хотелът има право да откаже резервация и на гост, който е правил резервация без да пристигне и без да уведоми хотела за отмяната на резервацията.
5. Ако гост закъснее повече от едно денонощие, резервацията му се анулира без уведомление.
6. Нощувката се заплаща в пълен размер, независимо от това колко часа е останал гостът в хотела. 7. Услуги като ранно настаняване /преди 14,00ч, но не преди 10,00ч./ или късно напускане /след 12,00ч, но не по-късно от 16,00ч. се предоставят на гостите само при наличие на свободни стаи в хотела .
8. При пристигане в хотела, гостът е длъжен да представи личен документ.
9. Може да продължите пребиваването си в хотела при наличие на свободни места. Заплащането на допълнителните нощувки е съгласно тарифата на хотела.
10. В случай на изгубване на ключ-картата, трябва да заплатите за нова съгласно тарифата на хотела /глоба 20,00лв/.
11. При предварително прекратяване на престоя си, трябва да уведомите рецепция до 12,00ч, поне 2 дни предварително, в противен случай заплатената сума не се възстановява.
Приятен престой от екипа на Хотел Резидънс Сити Гардън!